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微博抽奖“套路”层出 谁之过?(调查)

发布日期:2022-05-14 03:13   来源:未知   阅读:

  “换新手机了吗?我来帮你!转这条+关注我即可,抽三位幸运儿送……”不久前,李雯(化名)顺手转发了

  “你是被从粉丝列表抽到的第三位幸运宝,任意下单一款产品就可以参加抽奖活动,百分百中奖,最低奖1888(元),您看要参加吗?”通过私信,李雯收到这样一条消息,被幸运砸中的欣喜让她没有过多思考,直至付款后被拉黑才意识到自己被骗了。

  近日,《国际金融报》记者先后接到多位微博用户关于参加抽奖受骗的反馈,他们被骗取了几百元到几千元不等,均难以追回。据记者了解,微博平台的抽奖活动可以由不同类型的博主发起,其中不仅有美妆博主、游戏博主,也有机构、企业、学校的官方账号,博主通过这些活动获得流量和粉丝,用户则仅需动动手指进行转发、点赞或关注,即有机会获利。

  这样一个看似令多方有利的活动,为何会与骗局联系在一起?又为何不断有人落入陷阱?作为平台方的微博能够采取哪些行动来保护用户权益?

  作为国内十大移动应用程序之一、三大社交媒体平台之一,微博已经成为大量当代年轻人必不可少的社交工具,在刷热点、追明星、聊八卦等年轻人热衷的事情中,都少不了微博的身影。而微博平台上的抽奖活动更是吸引了不少年轻人的参与,还在上高中的贺谣(化名)便是其中之一。

  据贺谣称,她曾在多个微博博主发起的抽奖活动中先后中过三次奖,奖品除了JK格裙、动漫周边,她还抽中过一支大牌口红,这些中奖经历无形中增加了她对微博平台上抽奖活动的好感和信任度。

  或许正是这些好感和信任让贺谣在今年2月的一次抽奖活动中掉入了陷阱。她向记者表示:“过年那段时间有很多微博抽奖(活动),我好像转发了几个,不久就有人来私信我说我中奖了,买东西即可参与抽奖返现,我当时脑子一热就相信了。”

  根据贺谣提供的截图,微博用户“可爱小芙不想睡”发布的抽奖微博显示“从关注里抽泗(四)位幸运宝宝参加百分百中奖活动”,贺谣成为了第三位“幸运儿”。

  然而,要想获得奖品,需要先购买商品,每支付一笔商品费用即可获得一次抽奖机会,如果要将奖品折现则需要下单两次才可操作。在对方的“指导”下,贺谣购买了口红和鞋子两项产品,获得了两次抽奖机会,并“抽中”了价值3888元的项链和6888元的手机。

  贺谣提出将抽中的两个奖品折现,然而,对方突然表示自己被限额,还展示了与“财务”的对线元做所谓模拟支付才能折现,并对贺谣表示“几分钟就好了,这边都有备案的慌什么”。

  不过,此时的贺谣已经有所警觉,并没有继续转账。目前,该博主“可爱小芙不想睡”已被封号,然而贺谣已经支付的所谓商品费用则未能追回,只能自认倒霉。

  事实上,有类似受骗经历的微博用户不在少数。徐晓曼(化名)也因为此前在微博平台有过中奖经历,而轻易相信了私信自己的博主,但她没能及时意识到自己已经身陷骗局。

  2021年11月末,徐晓曼转发了不少抽奖活动,同样通过微博私信得知获奖信息的她,不仅支付了商品费用,还另附了对方声称的所谓“税费”。

  据徐晓曼介绍,在支付了鞋子和手表两款产品700多元的费用后,其分别抽中了价值12800元的iPhone13 Pro Max苹果手机和8888元现金红包。

  “之后他就让我交税了,说按照国家规定公司出款支出需要缴纳10%的税费,21688元的税费是2168元,支付后5分钟左右会返还,因为我没有那么多钱,他就说可以先付888元折现8888(元),再折现手机。”徐晓曼表示。

  支付完成后,对方让徐晓曼另加客服QQ号进行折现,然而所谓的“客服”对此却表示毫不知情,之后也未继续回复消息。第二天通过微博私信联系徐晓曼的这位博主便被封号,无法再与其取得联系,她之前支付的钱也未能追回。

  据徐晓曼回忆,在这位博主来找她之前,已经有两个使用相同话术的微博账号找过她,但因未及时看到消息错过了,她猜测这些人可能来自同一团伙,“我被骗了之后,也有别人找到我说也被骗了,我们还有一个群都在那交流自己是怎么被骗的”。

  事实上,微博抽奖平台作为微博官方唯一的抽奖工具,早在2015年5月20日便正式上线年的历史。

  微博抽奖使用指南显示,微博抽奖平台为使用方提供对所发微博的转发、评论或点赞的用户进行抽奖的功能,并在参与规则上支持关注发起人、 好友、同时关注他人等筛选条件,以满足使用方传播营销信息、增加粉丝的需求,同时保证抽奖活动的公正性。

  活动奖品支持实物奖品、虚拟卡券(优惠券、码等)、现金和微博会员四种类型。上述该平台提供的所有功能均对包括企业和个人用户在内的所有用户免费开放。

  记者注意到,使用方在发布抽奖活动时,需先发布一条带有活动规则、活动奖品和抽奖时间的微博并@微博抽奖平台进行备案,此后还需进入微博抽奖平台选择想要抽奖的微博,并设置抽奖信息、抽出中奖用户、查看抽奖结果,最后还需公示中奖用户并发奖,值得一提的是平台同时支持系统帮助下发中奖私信给中奖用户,如需填写收货信息,也均可在官方链接上进行。

  这意味着,所有通过微博抽奖平台进行的抽奖活动均会受到该平台的全程监督,也都有官方公示的链接可查明真伪。

  根据贺谣给到记者的说法,在发布虚假抽奖信息的博主微博中,既有通过微博抽奖平台备案的活动,也有未备案的虚假活动,“我看到她的(抽奖活动)是有官方备案的,还专门点开(链接)确认了是真的才相信的,但是(事后我才发现)她私信我中奖的活动不是我转发的这个,是她置顶的没有备案的活动。”贺谣对记者表示。

  记者通过贺谣提供的截图注意到,私信她的微博博主先后发布过两条抽奖微博,私信中告知她中奖的那一条确实没有任何官方链接,仅有该名博主自己写上的“备案”字样,无法确认其备案是否真实。

  贺谣猜测对方是通过一真一假的活动进行“钓鱼”,从转发过真实活动的人中去私信,再利用虚假抽奖活动实施欺诈。

  对此,李雯也持相同怀疑,除此之外,其还注意到真实抽奖活动与虚假抽奖活动在中奖后的私信通知方面存在差异。记者通过对比上述两位微博用户提供的截图发现,真实的抽奖活动在发奖阶段,中奖用户在私信中收到的通知内容中不仅包含相关活动和微博抽奖平台的官方链接,同时还有发现问题可以进行举报的监督性链接,这些链接在虚假抽奖活动的通知内容中并不会出现。

  互联网行业分析师丁道师表示,早期微博推出抽奖活动后,很大程度上带动了微博的活跃度,从社交层面来看,的确能聚拢人气,激发用户的参与度,但是后来随着微博多元化发展,微博抽奖的重要性就没有那么大了,反而是热搜成为了微博新的人气增长点。

  但在当下,微博抽奖依旧是吸粉的一大利器,品牌方们纷纷将微博抽奖玩出花来,普通用户们也乐此不疲地转发。前段时间,魔方严选的《这是一条简单粗暴的招聘启事》,以5万块钱的成本,就换来了170万的转发和近70万评论。

  对于普通用户来说,参与微博抽奖,只要动一动手指;对于品牌方或者个人博主来说,抽奖则是短时间内快速吸粉的最佳方式;对微博来说,越多用户参与抽奖,微博这个平台就越活跃,可以说是三方受益。

  但另一方面,微博抽奖快速吸引关注的特征也被不法分子所利用。事实上,因为参与微博抽奖反被诈骗并不是什么新鲜事,在微博、知乎、小红书、豆瓣、B站等各大社交平台上,搜索“微博抽奖被骗”,便会出现大量用户反映自己因为转发抽奖微博被骗的经历。

  从这些用户分享的经历来看,骗子的话术和手段并不先进,然而,即便不断有受骗用户揭露微博抽奖骗局套路,依旧有人继续掉进相同的陷阱。

  上海申伦律师事务所律师夏海龙向记者表示,绝大多数网络诈骗之所以得逞并不在于其技术多么先进、骗局多么高明,根本原因还是在于不法分子非常善于发现并利用受害人的真实心理状态,进而诱导受害人对自己建立信任、实现诈骗目的,从这个角度看,贪图小利、贪婪的灰色心态不消除,诈骗灰产恐怕就会如影随形。

  至于提供抽奖工具的中立第三方,记者注意到,作为平台方的微博,也一直有提示用户谨防诈骗,除了在抽奖微博中提示用户“任何需要中奖者转账、支付的都是欺骗行为”外,微博虚假活动曝光平台也会每日监测,对所涉账号进行处理,并对相关骗术进行曝光,提醒用户小心上当。

  夏海龙表示,从法律角度看,微博抽奖本质上属于发起者对其粉丝的一种附义务的赠与,由于抽奖发起者作为赠与人并不承担强制性的法律义务,所以微博平台除了履行账号实名信息核实、抽奖规则合规、反诈骗提醒等一般性的注意义务外,并不需要承担过重的监管责任。根据相关抽奖页面的内容和网友爆料来看,微博平台制定了抽奖规则,也对参与抽奖的用户进行了防诈骗提醒,因此如果诈骗行为发生在用户与发起者的私人沟通中,则微博平台无须为此承担责任。

  虽然微博是实名制认证平台,但在被骗之后,用户很难进行维权、追回被骗的钱。上述用户在被骗之后,发布虚假抽奖活动的微博账号很快就消失了,徐晓曼也曾咨询过律师,但得到的回复让她对追回被骗的钱不抱希望了。“我当时打12345找免费律师咨询了一下,对方说因为是在微博上,无法确定这个人的具体身份,也不能确定他是哪个公司的,即使去报警也找不到具体要告谁,所以我就放弃了”。

  夏海龙表示,在类似纠纷中,用户想要获取诈骗账号的真实主体信息往往需要通过诉讼向法院申请调查令,难度、成本相对较高。因此微博应当更及时、主动地处理被骗用户投诉,并在用户有调查、取证等司法需求时提供更便捷的服务。

  对于诈骗账号消失,微博方面介绍称,有以下几种情况;一是已经被微博按照诈骗处理;二是诈骗账号自行注销,此类已注销的账号从微博的角度无法处置,后续将会持续关注同类型诈骗手段,以免其他用户继续被骗;三是诈骗用户已改名,用户可以通过线上举报投诉和直接私信“微博防诈骗”两种方式,提供聊天记录截图、账号昵称、转账截图,经平台研判若为诈骗账号则处置。此外,“微博防诈骗”账号也会主动宣推关于诈骗和虚假抽奖的内容和日常转发关于防诈骗的知识。

  近日,微博方面在回应《国际金融报》记者采访时表示,在符合法律法规和用户隐私保护条例的基础上,微博将配合公安机关进行相关内容的调查和取证。

  微博方面表示,微博已制定了相应的管理规则,对抽奖活动进行监督及管理,尽可能保证发布活动用户的真实可靠性。与此同时,微博会结合各类账号检测模型,从账号安全、风险等级等方面加强账号及用户监测,防范相关风险。除了上述措施外,微博还从产品及日常运营过程中倡导大家合理规范使用抽奖功能,并提醒用户针对抽奖信息谨慎辨别,对违规抽奖用户进行从严处理。未来,微博还将持续升级防范措施,保护平台用户权益。